Alto Ai

— сервис для автоматизации звонков, который работает на основе искусственного интеллекта. Платформа подходит для компаний малого, среднего и крупного бизнеса. Особенность Alto Ai в том, что это не конструктор роботов, а услуга создания «под ключ» индивидуального робота для бизнеса.

---

Возможности и преимущества Alto Ai для бизнеса

— голосовой бот, в основе работы которого лежат нейросети и технологии машинного обучения. Сервис умеет синтезировать голос, который не отличается от человека.

Среди преимуществ этого сервиса можно выделить:

• настройку под ключ;
• пропускную способность 100 000 звонков ежедневно;
• способность поддерживать до 500 входящих и исходящих вызовов одновременно;
• работу в режиме 24/7;
• отсутствие пауз, простоев — когда человек может заболеть или уйти в отпуск, робот продолжает работать;
• профессиональную дикторскую озвучку, возможность выбирать голоса — мужские, женские;
• поддержку 16 языков;
• готовые интеграции с amoCRM и Битрикс;
• наличие REST API;
• предоставление подробных отчетов в удобной форме.

Примеры использования

:

• поиск новых клиентов по базе;
• обзвон клиентов;
• подтверждение записи на прием;
• напоминания о встречах, мероприятиях;
• проведение опросов клиентов и сотрудников, в том числе для оценки качества обслуживания;
• прием заказов.

— подходящий инструмент для компаний, в которых необходимо проводить много ежедневных звонков клиентам и пользователям. Например это колл-центры, кадровые агентства, рекламные компании, сервисные службы, организации, предоставляющие услуги, турагентства и другие.

---

Основные функции Alto Ai

— программа, которая может совершать звонки по базе, отвечать на входящие вызовы. Сервис может стать хорошим помощником в холодных продажах, информировании и обслуживании клиентов.

Использование

предполагает работу со скриптами — робот не отступает от заданного сценария, может ответить на вопросы, отработать возражения, переключить на человека-менеджера. Разработчики сервиса заявляют, что робот способен обойти секретаря, выйти на ЛПР без участия человека.

умеет также подбирать подходящее время для звонка, рассказывать о ценах, скидках, закрывать на сделки.

Робот умеет определять автоответчик. При попадании на автоответчик он сразу прекращает разговор.

---

Внедрение и техподдержка

Для начала работы с

необходимо оставить заявку через официальный сайт и переговорить с представителями сервиса. Они подготовят коммерческое предложение и разработают проект под ключ. Разработчик создаст робота индивидуально под бизнес-задачи.

Внедрение проходит в 5 этапов:

1. Погружение . После того как договор заключен, специалисты
   Alto Ai
   изучают бизнес-процессы компании-заказчика.
2. Скрипт . Профессиональный скриптолог напишет сценарий продаж и обработки возражений. Также можно предоставить свой готовый скрипт для внедрения в робота.
3. Озвучка . Дикторы компании озвучивают скрипт, что позволяет сделать речь робота максимально похожей на человеческую.
4. Оптимизация . Робот будет интегрирован с телефонией, CRM-системами клиента. Отдельно настраивается выгрузка статистики и аналитики по результатам.
5. Надзор . К каждому проекту подключается аналитик, который изучает звонки до и после внедрения робота, настраивает и дообучает программу.

---

Особенности тарификации

Единица тарификации у

— отрезок 15 секунд с округлением в большую сторону. Например, 10 секунд разговора округляется до 15, 40 секунд до 45. Тарификация начинается только после соединения — оплата происходит только за разговор робота.

---

Вывод

Сервис

помогает бизнесу в решении задач, связанных с продажами, маркетингом, сервисом, информированием. Использование голосового робота позволяет ускорить бизнес-процессы, сократить время на операции, разгрузить менеджеров для решения более творческих и стратегических задач.

Официальный адрес сайта —